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Analyste des systèmes d'applications

Numéro de demande : 180989
Groupe de carrière : Carrières dans les bureaux
Catégorie d'emplois: Solutions tech-commerce électronique
Exigences en matière de voyage: 0 à 10 %
Type d'emploi : Temps plein
Province : Ontario; Alberta; Colombie-Britannique; Nouvelle-Écosse; Québec
Ville : Mississauga, Calgary, Vancouver, Stellarton, Montreal
Emplacement : Tahoe Office, Bureau de Montréal-Nord, Calgary Office, Foord St. Office, Vancouver Office

Notre équipe de 131 000 employés, affiliés et franchisés nourrit une passion collective : offrir des expériences de magasinage exceptionnelles et des aliments de première qualité à tous nos clients. Notre mission est d’embellir la vie des familles, des communautés et de nos employés. Nous sommes une famille qui nourrit l’esprit de famille.

Nous sommes une fière entreprise canadienne ayant pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-Écosse. Aujourd’hui, nous sommes établis dans des communautés de toutes tailles d’un bout à l’autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 600 magasins répartis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou une autre de nos bannières, nous formons une seule et même grande famille.

Prêt à avoir un impact?
Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste des systèmes d’applications pour se joindre à notre équipe. Ce nouveau poste consiste à coordonner la réception, l’évaluation et le triage des problèmes techniques au sein de notre portefeuille d’équipe des solutions technologiques pour le commerce électronique. En tant qu’analyste des systèmes d’applications, vous démontrerez une compréhension approfondie des applications de notre portefeuille et garderez votre expertise pour transformer les besoins des produits en améliorations ou en correctifs.

Voici où vous allez vous concentrer

• Démontrer une expertise en matière d’applications prises en charge dans le portefeuille de solutions technologiques du commerce électronique.
• Coordonner la réception, l’évaluation et le triage des problèmes en assurant une résolution rapide grâce à la collaboration avec les équipes et les fournisseurs concernés.
• Déterminer les causes fondamentales des problèmes et obtenir un soutien supplémentaire au besoin pour régler les problèmes sous-jacents.
• Assurer l’exactitude de la documentation des systèmes et des processus et la mettre à jour au besoin pour résoudre les incidents.
• Soutenir l’établissement des priorités des arriérés et tenir les équipes au courant de l’état des arriérés de produits, des incidents et des mises à jour des projets.
• Assurer la liaison entre les fournisseurs, les utilisateurs et les équipes des solutions technologiques en facilitant une communication efficace et la résolution de problèmes.
• Participer à toutes les étapes du cycle de vie du développement en veillant au respect des normes, des modèles et des modèles de référence.
• Cerner les possibilités d’automatisation des processus et d’exploitation commerciale novatrice en tirant parti des fonctionnalités des applications.
• Soutenir les initiatives d’amélioration continue en communiquant les meilleures pratiques et en offrant des conseils.
• Cerner et communiquer les risques liés aux applications en contribuant à des efforts efficaces de prévention des problèmes et d’atténuation des risques.

Ce que vous avez à offrir

• Baccalauréat en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience éprouvée dans le développement, le soutien et le lancement d’applications.
• Vaste expérience en soutien technique, y compris en triant les problèmes, en les affectant au personnel approprié et en assurant une résolution rapide.
• Capacité éprouvée à travailler avec des fournisseurs de services externes et à les gérer efficacement.
• Expérience dans le secteur du commerce de détail ou du commerce électronique, un atout important.
• La personne devra travailler avec ses pairs des autres provinces dans l’élaboration, le développement et la mise en place d’outils et de processus à l’échelle du Canada, et également offrir un soutien aux employés de Sobeys à travers le Canada.

#LI-Hybrid #LI-LM1

Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient selon le poste et l’emplacement. Certains sites Web qui affichent nos offres d’emploi peuvent fournir des estimations salariales à notre insu. Ces estimations sont fondées sur des emplois et des offres similaires à des fins de comparaison générale, mais ne sont pas fournies par notre organisation ni surveillées pour en assurer l’exactitude. Nous discuterons avec plaisir des détails de rémunération propres à ce poste avec les candidats sélectionnés pour aller de l’avant dans le processus de recrutement.

Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

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Requisition ID: 180989
Career Group: Corporate Office Careers
Job Category: Technology Solutions - SS & E-commerce
Travel Requirements: 0 - 10%
Job Type: Full-Time
Province: Ontario; Alberta; British Columbia; Nova Scotia; Québec
City: Mississauga, Calgary, Vancouver, Stellarton, Montreal
Location: Tahoe Office, Bureau de Montréal-Nord, Calgary Office, Foord St. Office, Vancouver Office

Our family of 131,000 employees and franchise affiliates share a collective passion for delivering exceptional shopping experiences and amazing food to all our customers. Our mission is to nurture the things that make life better – great experiences, families, communities, and our employees. We are a family nurturing families.

A proudly Canadian company, we started in a small town in Nova Scotia but we are now in communities of all sizes across this great country. With over 1,600 stores in all 10 provinces, you may know us as Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods, Lawtons Drug Stores or another of our great banners but we are all one extended family.

Ready to Make an impact?
We are looking for an Application System Analyst to join our team. This new role involves coordinating the intake, evaluation, and triage of technical issues within our Ecommerce Technology Solutions Team Portfolio. As an Application System Analyst, you will demonstrate an in depth understanding of the applications within our portfolio, maintaining expertise to translate product needs into enhancements or fixes.

Here’s where you’ll be focusing:

• Demonstrate expertise in supported application(s) within the Ecommerce Technology Solutions portfolio.
• Coordinate intake, evaluation, and triage of issues, ensuring prompt resolution through collaboration with relevant teams/vendors.
• Identify root causes of issues and engage additional support as needed to address underlying problems.
• Maintain accurate system and process documentation, updating as necessary with incident resolutions.
• Support backlog prioritization and keep teams informed of product backlog status, incidents, and project updates.
• Serve as a liaison between vendors, users, and technology solutions teams, facilitating effective communication and issue resolution.
• Participate in all phases of the development life cycle, ensuring adherence to standards, patterns, and reference models.
• Identify opportunities for process automation and innovative business operations leveraging application features.
• Support continuous improvement initiatives by sharing leading practices and providing advisory support.
• Identify and communicate potential application risks, contributing to effective issue prevention and risk mitigation efforts.

What you have to offer:

• Bachelor's degree in Business, Computer Science, or a related field.
• Proven experience in application development support and delivery.
• Extensive experience in technical support, including triaging issues, assigning them to the appropriate personnel, and ensuring timely resolution.
• Demonstrated ability to work with outsourced service providers and effectively manage vendors.
• Experience in the retail and/or Ecommerce industry is highly preferred.
• The candidate will be expected to work with peers in other provinces in the development, development and implementation of tools and processes across Canada, as well as provide support to Sobeys employees across Canada

The salary range for this position in [British Columbia] is [$60,666K - $83,000K per year]. We will consider factors such as your working location, work experience and skills as well as internal equity, and market conditions to ensure that you are paid fairly and competitively.

Our Total Rewards programs, for full-time teammates, goes well beyond your paycheque:

Competitive Benefits Package, including health and dental coverage, life, short-term and long-term disability insurance, tailored to meet your needs.
Access to Virtual Health Care Platform and Employee and Family Assistance Program.
A Retirement and Savings Plan that provides you with the opportunity to build and add value to your savings.
A 10% in-store discount at our participating banners and access to a wide range of other discount programs, making your purchases more affordable.
Learning and Development Resources to fuel your professional growth.
Paid Vacation.

Sobeys is committed to accommodating applicants with disabilities throughout the hiring process and will work with applicants requesting accommodation at any stage of this process.

While all responses are appreciated only those being considered for interviews will be acknowledged.

We appreciate the interest from the Staffing industry however respectfully request no calls or unsolicited resumes from Agencies.

Pour appliquer, suivez le lien sur Sobeys / To apply follow this link on Sobeys